אחת הבעיות הנפוצות ביותר בפרסום ממומן היא מצב שבו מודעות שלא מקבלות קליקים ממשיכות לרוץ, התקציב מתבזבז והקמפיין לא מצליח להביא מספיק תנועה לאתר או לדף הנחיתה.
בעלי עסקים רבים משקיעים זמן וכסף בפרסום בגוגל, פייסבוק ואינסטגרם, אבל מגלים שהמודעות כמעט לא מקבלות הקלקות. במקרים רבים הבעיה אינה התקציב אלא המודעה עצמה, המסר השיווקי או הדרך שבה היא מוצגת לקהל.
כאשר מבינים למה מודעות שלא מקבלות קליקים נכשלות ואיך לשפר את אחוז ההקלקה, אפשר להגדיל משמעותית את כמות המבקרים, להוריד עלויות פרסום ולהגדיל את כמות הלידים והמכירות.
למה מודעות שלא מקבלות קליקים הן בעיה רצינית
הרבה בעלי עסקים מסתכלים רק על כמות החשיפות.
אבל חשיפות לבדן לא מביאות לקוחות.
אם המודעה מופיעה אלפי פעמים ואף אחד לא לוחץ עליה, המשמעות היא שהקהל לא מתחבר למסר.
כאשר מודעות שלא מקבלות קליקים ממשיכות לרוץ:
• כמות התנועה יורדת
• כמות הלידים יורדת
• ביצועי הקמפיין נפגעים
• האלגוריתם מקבל נתונים חלשים
• עלויות הפרסום עלולות לעלות
לכן חשוב לזהות את הבעיה מוקדם ולתקן אותה.
מה זה אחוז הקלקה ולמה הוא חשוב
אחוז הקלקה, או CTR, הוא אחד המדדים החשובים ביותר בעולם הפרסום.
החישוב פשוט:
מספר הקליקים חלקי מספר החשיפות.
לדוגמה:
אם המודעה הופיעה 1,000 פעמים וקיבלה 50 קליקים
אחוז ההקלקה הוא 5%.
ככל שאחוז ההקלקה גבוה יותר:
• יותר אנשים נכנסים לאתר
• גוגל ופייסבוק מזהים עניין
• איכות הקמפיין משתפרת
• ניתן לקבל יותר תוצאות מאותו תקציב
כותרת חלשה שלא מושכת תשומת לב
הסיבה הנפוצה ביותר לכך שיש מודעות שלא מקבלות קליקים היא כותרת לא מספיק טובה.
הכותרת היא הדבר הראשון שהגולש רואה.
אם היא לא מסקרנת או לא מדברת על צורך אמיתי, הסיכוי להקלקה נמוך.
כותרת טובה צריכה:
• למשוך תשומת לב
• לדבר על בעיה
• להציג תועלת
• לעורר סקרנות
לדוגמה:
במקום:
שירותי בניית אתרים
עדיף:
האתר שלכם לא מביא לידים? כך פותרים את זה
המודעה לא מדברת על הבעיה של הלקוח
אנשים לא מחפשים שירות.
הם מחפשים פתרון לבעיה.
כאשר מודעה מדברת רק על העסק ולא על הלקוח, היא בדרך כלל תקבל פחות קליקים.
במקום:
אנחנו חברת שיווק דיגיטלי
עדיף:
משלמים על פרסום ולא מקבלים לקוחות?
ההבדל עצום.
קהל יעד לא נכון
לפעמים הבעיה בכלל לא במודעה.
ייתכן שהמודעה טובה מאוד אבל מוצגת לאנשים הלא נכונים.
כאשר הקהל לא רלוונטי:
• אחוז ההקלקה יורד
• המעורבות יורדת
• העלויות עולות
• התוצאות נפגעות
לכן חשוב לבדוק שהמודעה מוצגת לקהל שבאמת מתעניין בשירות או במוצר.
הקריאייטיב לא עוצר גלילה
בפייסבוק, אינסטגרם וטיקטוק התמונה או הסרטון הם אחד הגורמים החשובים ביותר.
גם אם הטקסט מצוין, קריאייטיב חלש יכול לגרום לכך שתקבלו מעט מאוד קליקים.
קריאייטיב טוב צריך:
• למשוך את העין
• להבליט את הבעיה
• לעורר רגש
• לגרום לאנשים לעצור
במקרים רבים החלפת תמונה אחת יכולה להכפיל את אחוז ההקלקה.
אין הצעה ברורה
אחת הסיבות לכך שיש מודעות שלא מקבלות קליקים היא שהגולש לא מבין מה הוא מקבל.
אם אין ערך ברור, אין סיבה ללחוץ.
דוגמאות להצעות שמושכות יותר קליקים:
• שיחת ייעוץ ללא עלות
• בדיקת אתר חינם
• מדריך מקצועי להורדה
• הצעת מחיר מהירה
• הנחה מיוחדת לזמן מוגבל
חוסר אמון במודעה
היום אנשים נחשפים לעשרות מודעות ביום.
לכן אמון הוא גורם קריטי.
כדי לחזק אמון אפשר להוסיף:
• המלצות לקוחות
• מספר לקוחות
• שנות ניסיון
• נתונים אמיתיים
• תוצאות מוכחות
כאשר המודעה נראית אמינה יותר, אחוז ההקלקה בדרך כלל עולה.
איך לשפר מודעות שלא מקבלות קליקים באמצעות בדיקות
אחת הטעויות הנפוצות היא להעלות מודעה אחת ולקוות לטוב.
מפרסמים מקצועיים בודקים כל הזמן וריאציות שונות.
כדאי לבדוק:
• כותרות שונות
• תמונות שונות
• סרטונים שונים
• קריאות לפעולה שונות
• הצעות שונות
לעיתים שינוי קטן יכול לייצר הבדל משמעותי בתוצאות.
שימוש במספרים בתוך המודעה
מספרים מושכים תשומת לב.
לדוגמה:
• 7 טעויות שהורסות את האתר שלך
• 5 דרכים להגדיל לידים
• מעל 100 עסקים כבר משתמשים בשיטה הזאת
מספרים עוזרים לבלוט בתוך עומס המודעות.
יצירת סקרנות
אנשים אוהבים להשלים מידע חסר.
לכן סקרנות היא כלי חזק מאוד.
לדוגמה:
• הטעות שרוב בעלי העסקים עושים בפרסום
• הדבר שמונע מהאתר שלכם להביא לקוחות
• הסיבה שהקמפיין שלכם לא עובד
כמובן שצריך לספק את התשובה לאחר ההקלקה.
שימוש בשאלות בכותרת
שאלות גורמות לאנשים לחשוב.
דוגמאות:
• האתר שלכם לא מביא פניות?
• למה המתחרים שלכם מופיעים לפניכם בגוגל?
• הפרסום שלכם מביא קליקים אבל לא לקוחות?
כאשר השאלה נוגעת בכאב אמיתי, הסיכוי להקלקה עולה.
התאמת המודעה לשלב של הלקוח
לקוח שלא מכיר אתכם צריך מסר שונה מלקוח שכבר ביקר באתר.
לכן חשוב להתאים את המודעות ל:
• קהל קר
• קהל חם
• רימרקטינג
הודעה אחת לא מתאימה לכולם.
טעויות נפוצות שגורמות למודעות לקבל מעט קליקים
יש טעויות שחוזרות על עצמן:
• כותרת משעממת
• קריאייטיב חלש
• מסר כללי מדי
• קהל יעד לא מדויק
• הצעה לא ברורה
• יותר מדי טקסט
• חוסר בידול
• חוסר אמון
ברוב המקרים תיקון של אחת מהטעויות האלו כבר משפר משמעותית את התוצאות.
איך גוגל מושפע מאחוז ההקלקה
בגוגל אדס אחוז הקלקה הוא חלק חשוב מציון האיכות.
כאשר המודעות מקבלות יותר קליקים:
• ציון האיכות עולה
• עלויות לקליק יכולות לרדת
• המודעות מקבלות יותר חשיפה
• הקמפיין הופך יעיל יותר
זו עוד סיבה מדוע חשוב לטפל בבעיה של מודעות שלא מקבלות קליקים.
איך פייסבוק ואינסטגרם מושפעים מאחוז ההקלקה
גם בפייסבוק ובאינסטגרם המערכת בודקת איך אנשים מגיבים למודעות.
כאשר יש יותר הקלקות:
• האלגוריתם מבין שהמודעה מעניינת
• החשיפה משתפרת
• העלויות עשויות לרדת
• הביצועים משתפרים
לכן שיפור CTR משפיע על כל המערכת.
איך לדעת אם המודעה באמת השתפרה
לאחר ביצוע שינויים חשוב לבדוק:
• אחוז הקלקה
• עלות לקליק
• זמן שהייה באתר
• כמות לידים
• איכות לידים
המטרה היא לא רק לקבל יותר קליקים אלא לקבל קליקים איכותיים שמובילים לתוצאות.
סיכום
אם יש לכם מודעות שלא מקבלות קליקים, אל תמהרו להגדיל תקציב. ברוב המקרים הבעיה נמצאת במסר, בקריאייטיב, בקהל היעד או בהצעה השיווקית.
כאשר משפרים את הכותרת, יוצרים קריאייטיב מושך יותר, מדברים על הבעיה של הלקוח ומבצעים בדיקות באופן קבוע, ניתן לשפר משמעותית את אחוז ההקלקה.
עסקים שמבינים איך להתמודד עם מודעות שלא מקבלות קליקים מצליחים לקבל יותר תנועה, יותר לידים ויותר לקוחות מאותו תקציב פרסום.


